[아유경제=민수진 기자] 올해 9월부터 은행은 고객이 계좌를 개설할 시 종이통장 발급 여부 질문을 의무화했다. 즉 고객이 종이통장을 원할 때만 발급한다는 말이다.

지난 18일 금융감독원(이하 금감원)은 이 같은 내용을 담은 `종이통장 미발행 혁신과제 2단계 방안`을 안내했다. 이는 2015년 7월 9일 발표한 `통장 기반 금융거래 관행 등 혁신 방안`에 의거한 후속 조치다.

이에 따르면 은행은 오는 9월부터 신규 개인 고객이 계좌를 만들 때 종이통장 발급ㆍ미발급 의사을 물어보게 된다. 이때 종이통장 이용을 희망하는 고객은 현행과 같이 종이통장을 발급 받아 사용할 수 있도록 했다.

또 금감원은 일부 소비자들이 종이통장을 미발행하면 금융사고 등이 발생할 경우 예금의 지급을 보장받을 수 없는 것으로 불안해하는 사례를 들며 "은행은 메인 전산시스템 외에도 분리된 공간에 백업시스템을 구축하고 있어 해킹 등으로 인한 전산사고가 발생한 경우에도 소비자들은 자신의 금융거래 내용에 대해 안전하게 확인받을 수 있다"고 설명했다.

아울러 종이통장 분실할 시 재발급 받기 위해선 영업점을 직접 방문해야 해 번거롭고 시간을 낭비하는 경우가 발생하는데 은행은 종이통장을 만들지 않더라도 전자통장과 예금증서를 발행한다. 인터넷뱅킹 등으로 거래내역은 언제든 조회할 수 있다.

금감원 민병진 은행감독국장은 "오는 9월부터 종이통장이 아예 없어지는 것으로 알려졌으나, 이는 사실이 아니다"면서 "미국과 영국 등 주요 선진국은 무통장 거래 관행이 일반화됐다. 향후 종이통장 미발행 관행이 성공적으로 한국에 정착되면 소비자들은 보다 편리하고 안전하게 금융거래를 할 수 있을 것으로 기대된다"고 말했다.

이 방안은 3년 동안 적용된다. 이후 2020년 9월부터는 종이통장 발행에 비용이 붙는 3단계로 전환한다는 게 금감원의 방침이다.

한편 60세 이상의 고령층에게는 발행 비용을 받지 않기로 했다. `아무래도 종이통장이 없으면 불안하다`는 사람이 많기 때문이다. 다만 디지털금융 환경에 익숙하지 않은 고객들의 금융 소외 가능성을 차단하기 위한 다양한 조치들은 향후에도 지속 추진해 나간다는 구상이다.

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