[아유경제=서승아 기자] 서울 중구가 도시정비사업 공사현장에서 일어나는 갈등을 해결하기 위해 현장민원실 의무화를 도입해 이목이 집중된다.

지난 30일 중구(청장 서양호)는 공사현장에서 일어나는 주민과 시공자간 갈등 해결을 위해 공공ㆍ민간 구분 없이 재개발 등 도시정비사업과 일정 규모 이상의 건축공사 시에는 현장민원실을 설치한다고 밝혔다.

구는 이 같은 내용을 담은 '공사장 민원 갈등 해소방안'을 마련해 구에서 추진 중인 동화동 공원ㆍ지하주차장 조성공사 현장에 우선 시행한다. 현장민원실은 모든 주택재개발사업을 비롯해 규모 10층 이상 또는 연면적 3만 ㎡이상인 공사현장에 설치된다. 현장민원실은 준공 시까지 공사안내, 민원접수ㆍ처리 등 역할을 맡는다. 갈등해결 관련 회의 장소로도 활용된다.

주민설명회는 모든 재개발사업을 비롯해 16층 이상 또는 연면적 3만 ㎡ 이상 규모 공사 때 열린다. 시공자 주최로 착공 전 인근 주민에게 사전 공지 후 설명회가 개최된다. 미참석자에게도 공개 게시판, 누리소통망(SNS) 등을 통해 설명회 내용을 알린다.

민원해결협의체는 주민대표, 시행자ㆍ시공자, 구청ㆍ동주민센터 공무원으로 구성된다. 이해당사자가 소집을 요구하면 협의체 회의가 열린다. 구는 별도 갈등조정담당관을 두고 해결 방안 모색을 지원할 방침이다.

현재 중구에는 97곳에서 크고 작은 건축공사가 진행되고 있다. 2016년부터 지난해까지 ▲소음ㆍ분진 관련 95건 ▲진동ㆍ균열 관련 95건 ▲일조ㆍ조망권 침해 관련 13건 ▲사생활 침해 등 기타 99건 등 모두 302건에 이르는 공사현장 민원이 제기됐다. 공정별로는 터파기를 할 때 가장 많은 민원이 생겼다.

구 주택과 관계자는 "체계적인 갈등 해결 창구가 없는데다 이 같은 입장 차이가 더해져 작은 갈등도 불필요하게 증폭되거나 장기간 이어지기 마련"이라고 설명했다.

서양호 중구청장은 "갈등 해소와 이에 따른 원활한 도시재생 추진, 대형사고 예방, 행정 신뢰 회복까지 일석사조"라며 "법만 따지면서 소극적으로 대처하는 자세는 버리고 공론의 장을 만들어 지속적 소통으로 해결점을 찾도록 적극 중재하겠다"고 말했다.

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